1. Anwendungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die Sie direkt bei AI Courses Germany tätigen, insbesondere für:

  • digitale Inhalte (z. B. PDFs, Vorlagen, Guides),
  • Beratungsleistungen (z. B. Kurz‑Beratung, Coaching),
  • physische Waren (sofern künftig angeboten).

Vermittelte Kursbuchungen bei Drittanbietern unterliegen deren Bedingungen.

2. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher:in sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt:

  • bei digitalen Inhalten: mit Vertragsschluss,
  • bei Beratungen: mit Vertragsschluss,
  • bei physischen Waren: mit Erhalt der Ware durch Sie oder eine benannte Person.

Ausnahme digitale Inhalte: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Frist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben (§ 356 Abs. 5 BGB).

3. Widerruf ausüben

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns eindeutig (z. B. per E‑Mail) an:

AI Courses Germany
Natascha-Menzel-Ring 593, 15801 Ludwigsfelde
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 2329 2004660

Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

4. Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle Zahlungen, einschließlich ggf. Standard‑Lieferkosten bei Waren, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei physischen Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders angegeben.

5. Rücksendung physischer Waren (falls angeboten)

  • Rücksendefrist: unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Widerruf.
  • Zustand: unbenutzt, vollständig, in Originalverpackung soweit zumutbar.
  • Wertverlust: Für einen Wertverlust müssen Sie aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

6. Beratungen und Termine

  • Kündigung/Terminverschiebung sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
  • Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, bis zu 100% des Preises zu berechnen, sofern nicht gesetzlich zwingend anderes gilt.

7. Ausschlüsse/Nicht erstattungsfähig

  • individuell angepasste Leistungen, nachdem die Leistung vollständig erbracht wurde,
  • digitale Inhalte nach Beginn der Ausführung (bei erteiltem Einverständnis und Erlöschen des Widerrufs),
  • Geschenkgutscheine (sofern angeboten), nachdem sie eingelöst wurden.

8. Umtausch

Ein Umtausch ist bei digitalen Inhalten grundsätzlich nicht vorgesehen. Bei physischen Waren (falls angeboten) ist ein Umtausch nur nach Verfügbarkeit möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab.

9. Teilerstattungen

Bei Paketkäufen oder kombinierten Leistungen erfolgt die Erstattung anteilig entsprechend den bereits erbrachten Leistungen bzw. gelieferten Inhalten.

10. Verspätete oder fehlende Rückerstattung

Falls Sie keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Zahlungsmittel und wenden Sie sich an Ihr Kreditinstitut. Kontaktieren Sie uns anschließend unter [email protected].

Hinweis: Für vermittelte Drittleistungen (z. B. Kursanbieter) gelten ausschließlich deren Rückerstattungs‑/Widerrufsbedingungen.